全 部
书 名
作 者
出版社
热门读书
日点击榜|周收藏榜 周点击榜|周热评榜 月点击榜|
小说馆
情感婚恋| 校园青春 职场社会| 官场商战 都市乡土| 网络魔幻 惊悚悬疑
社科馆
社科经典| 文学名著 政治军事| 历史国学 文化思想| 传记人物 心理哲学
财经馆
经济金融 投资理财 管理宝典 励志成功
生活馆
美容装扮| 健康养生 旅游厨艺| 时尚休闲 亲子家庭| 绘本漫画
科技馆
计算机与互联网 科普读物 汽车与车辆 室内设计

图书正文

加书签字号:

小改变带来巨大的影响

17、小改变带来巨大的影响

想象一下,你在家里时,突然听到有人敲门。你透过花边窗帘向外看去,看到一个年轻男子站在你的门前。他看上去不像是个坏人,因此你决定把门打开。来者向你解释道,他是加拿大癌症协会的志愿者,不知道你愿不愿意为他们捐点钱。你想了一会儿,决定还是为社会作点贡献,因此给了他一点钱。

这看上去是个偶然事件。其实,你可能正在参与一项心理学实验。这类“你愿不愿意捐点钱”的实验首先由多伦多大学的帕特里夏·普利纳设计完成,证明了“表现”原理如何让人们行动起来。

普利纳的实验结果表明,46%的受访者愿意为公益事业捐钱。在实验的下一个阶段,研究人员让志愿者们来到另一些住户家中,让他们在衣领上佩戴一枚别针,以帮忙宣传防癌抗癌事业。别针很小,因此几乎所有人都同意了。两周后,志愿者们回到这些住户家中,请他们进行捐款。令人吃惊的是,这一次,超过90%的住户同意为慈善事业捐款。

这种被称做“脚在门槛里”的策略之所以有效,是因为一开始的小小请求使得住户们表现得好像他们是那种热心慈善的人士。这使他们相信他们是无私的人,由此激励自己答应对方更大的请求。四十多年的实验证明,这一方法在很多不同的场合都能起到作用。

其中,法国研究者尼古拉斯·盖冈做了一些有趣且实用的实验。

在一项实验中,盖冈来到布列塔尼,随机将当地住户分为两组。14然后,他假装自己在当地一家能源公司工作,给其中一组的住户打电话,请他们参与一个为时很短的关于能源节约情况的电话调查。几天后,盖冈给所有实验住户寄了一封信。信中,当地市长请所有的市民参与一项能源节约的项目。之前参与过电话调查的人中,超过50%的人同意参与该计划;而之前没有接到过电话的人中,只有20%的人同意参与该计划。

在另一项实验中,盖冈给一千多人发送了邮件,请他们浏览一个为战争受害儿童建立的网站。其中一半的人浏览这个网站时,看到一个消息:如果有意慈善捐助,请点击另一个链接。而另一半人浏览网站时,要先填写一个反对使用地雷的请愿书,然后才看到“如果有意慈善捐助,请点击另一个链接”这一信息。那些没有填请愿书的人中,只有3%的人点击了捐助链接;与此相比,那些填过请愿书的人中,14%的人点击了捐款链接。

最后,盖冈还用“脚在门槛里”这一方法帮助人们找到心中所爱。他安排实验人员来到街上,走近三百位年轻女性,提出请她们喝点东西。有时,实验者在提出邀请前会先向女士们问路或借打火机;其他时候,他们则会径直走进这些女士,直接询问她是否愿意接受自己的邀约、和自己去喝点东西。小小的变化带来了大大的不同。先问过路的女士中,60%同意与实验人员一起去喝点东西;而那些直接受到邀请的女士中,只有20%的人接受。

在以上实例中,人们发现自己表现得好像热心能源节约问题、反对战争或者想要去喝一杯,因此激励自己作出了相应的行为,不知不觉中受到了外在能量的驱动。

推销人员经常使用这种方法。行为学专家罗伯特·恰尔迪尼将此方法称为“低飞球”法。在这一方法中,要先让人们表现得好像自己对某一种产品或者服务非常感兴趣。比如说,一个汽车展厅会先以相对低廉的价格打出广告,吸引潜在客户来到他们的展厅。当顾客询问一辆车的信息时,他们就表现得仿佛自己想要买这辆车一样。这时,销售人员会向他们解释,车上还有一些附加装置,会使汽车的价格有所提高。同样,旅馆会在网上打出低价房的广告。一旦潜在客户点击广告、表现得仿佛想要预定一间房间时,他们会发现廉价房已经订光了,但是还剩些价格稍高的房间。

小贴士:键盘左右键(←→)可以下下翻页,按回车(ENTER)可返回该作品目录。
品类齐全,轻松购物 多仓直发,极速配送 正品行货,精致服务 天天低价,畅选无忧
购物指南
购物流程
会员介绍
生活旅行/团购
常见问题
大家电
联系客服
配送方式
上门自提
211限时达
配送服务查询
配送费收取标准
海外配送
支付方式
货到付款
在线支付
分期付款
邮局汇款
公司转账
售后服务
售后政策
价格保护
退款说明
返修/退换货
取消订单
特色服务
夺宝岛
DIY装机
延保服务
京东E卡
京东通信
京东JD+