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心平气和的二十一项要诀(5)

找出创造性解决方案六要诀

1.寻找建设性的构想。提出具体意见,并请搭档提出不同构想,写在纸上,加以讨论。寻找解决方案,包括搭档的构想。

2.脑力激荡。发挥自己的创造力,尽最大可能轮流想象最荒谬的解决方案,譬如“让我们养只宠物大象,并带回去探视父母”之类的,发挥想象力,蠢一点也无妨,写下每一个跳出来的点子。这种事做上个十来次之后,往往点子一出来就都管用。要知道,这个世界上现有的产品中,计算机、网络、手机、新款轿车、原子弹,甚至你现在读的书都是脑力激荡的结果,把它用到解决人类的冲突上,同样大有作用。

3.别急着解决问题。如果找不到有效的解决方案,稍安勿躁,可以花上几天甚至更长时间,只要安心守住它,什么都别做,运用内观心法,审视自己的感受与念头。往往在一个星期结束的时候,福至心灵,新的解决方案会突然出现。如果还是没有动静,就多问几个朋友,另寻点子,并和搭档讨论。

4.落实计划。与不同的解决方案共舞:“如果采取甲方案,有可能冒出乙方案,结果又导出丙方案……”用这种方式试行自己的计划,运用想象力,往往能够在困难发生之前就发现并解决。

解决问题要一步一步来,何人会成就何事,会在何时、何处发生,如何发生,一一写下来。

*5.以亲切收尾。说些鼓励的话,例如“真的很感谢你这样全心地投入,我了解其中的辛苦”,来个相互拥抱,尽全力表现出亲切,然后结束交谈。

*6.后续追踪。接下去的几天或几个星期,继续与搭档保持联系,并请对方响应,譬如问:“对于我们的计划,你觉得如何?”“你认为我们有进展吗?”然后请对方评估自己解决问题的能力:“过程中,你最欣赏的是什么,最不认同的又是什么?”“下一次再有问题时,你会有什么不同的做法?”如果问题根本没有解决,千万不可互相抱怨责怪,相反的,潜心修行,相信人生本是美好的。

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