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先把奶牛喂饱——激发工作热情的绝妙

先把奶牛喂饱——激发工作热情的绝妙

第一部以政府机构为蓝本的管理书,本书展示了政府也可像公司一样运作和管理,可以向纳税人提供价值。本书为公交、地铁、水务、电力、医院、银行、保险等公共事务部门的高效管理提供了有效的建议。

《先把奶牛喂饱——激发工作热情的绝妙》讲述了一个持续亏损、濒临倒闭的运输公司,在新任CEO的带领下扭亏为盈的故事。CEO在没有遣退一个员工、没有增高一次运输票价的情况下,两年内盈余1970万美元,显著提升了顾客满意度,塑造出一个全新的品牌印象。这是继西雅图鱼市故事后,又一激励人心的企业管理故事,书中讲述的成功故事、管理哲学,可令读者从中获益不少。

第一部以政府机构为蓝本的管理书,本书展示了政府也可像公司一样运作和管理,可以向纳税人提供价值。本书为公交、地铁、水务、电力、医院、银行、保险等公共事务部门的高效管理提供了有效的建议。

《先把奶牛喂饱——激发工作热情的绝妙》讲述了一个持续亏损、濒临倒闭的运输公司,在新任CEO的带领下扭亏为盈的故事。CEO在没有遣退一个员工、没有增高一次运输票价的情况下,两年内盈余1970万美元,显著提升了顾客满意度,塑造出一个全新的品牌印象。这是继西雅图鱼市故事后,又一激励人心的企业管理故事,书中讲述的成功故事、管理哲学,可令读者从中获益不少。

更多简介...
作    者:(美)马克·艾什   著  王智红;李莉 译
出 版 社:时代出版传媒股份有限公司;安徽人民出版社
I S B N:9787212059699    出版时间:2013-01-01
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《先把奶牛喂饱——激发工作热情的绝妙》第一部分

变革的力量必须去承受他们的压力并降服他们的大嘴巴。不管领导力是什么,它不是一个声望的竞争。处于不同职责岗位的人们必须每天准备做出妨害他们自己个人利益的决定,以此实现对组织有利的结果。同样重要的是,领导者需要激发有异议的观点,报忧也要像报喜一样透明。这种正直不但能建立你需要用来完成艰难决定的公信力,而且也能激励整个组织的员工更努力地工作并期盼他人也能同样的努力——我们在公交公司称之为“要求卓越”。

《先把奶牛喂饱——激发工作热情的绝妙》第二部分

一些可分享的胜利推动了我们的新兴文化,这证明我们可以变换我们做事情的方式,并且还能脱颖而出。我就职后的两个月,我们的大客户之一——罗彻斯特理工学院,告知我们他们打算撤销每年用于扶持我们24路线的数十万美元补贴,这条线路经过他们的主校区。我们近来已经与罗彻斯特理工学院在履行一个很快就让我们亏本的新五年期合同。以前的管理层曾明确向罗彻斯特理工学院表示,我们将“不惜一切”地来延续合同关系。

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作者简介

马克·艾什,美国作家,曾任罗彻斯特大众运输公司总裁,是世界青年总裁协会的一员。其出众的管理能力受到全美各地政府机构的仿效,曾被《纽约时报》大力报导。

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