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“十大准则”帮你解密身体语言(2)

抱怨的人中有男人也有女人,他们从来不曾对自己周围的世界进行过细致的观察。这并不令人惊奇,真的。毕竟我们都是从孩童长成大人的,没有人教我们如何观察其他人的身体语言线索,小学、中学或是大学也没有开设这门课程。

幸运的是,这种技能是可以学会的,我们不用一生都过得糊里糊涂。另外,既然是一种技能,我们就能通过培训和练习让它变得更加精湛。如果你在观察力方面遇到了“挑战”,千万不要气馁。只要你愿意花时间和精力不断地观察你周围的世界,这个困难是可以克服的。

你需要做的是让观察——用心地观察——成为你生活的一部分。对周围世界的观察不应该是一种消极的行为,而应该是一种自觉的、投入的行为,是一种需要付出努力、精力和专注力方可练就的能力,同时,它也应该是一种需要长期训练获得的能力。观察力就像肌肉,用则发达,不用则萎缩。

顺便说一句,用心观察是指要利用你的所有感官,而不只是视觉感官。每次我走进自己的公寓时都会深吸一口气,如果闻到“异常”,我会格外留心。有一次,我旅行回来后发现家里回荡着一种香烟的味道,我的鼻子已经先眼睛一步警示:我可能存在危险。最后证明,一名修理工曾进来维修过管道,而他的衣服和皮肤上的烟味儿在这间屋子里飘荡了几个小时。幸运的是,他是一个受欢迎的“闯入者”,而不是一个潜伏在隔壁房间的窃贼。但是,这件事启迪我们,通过使用自己的所有感官,我们的生活可以更安全、更健康。

准则二:在环境中观察

你对自己所处的环境理解得越透彻,就越能理解当下非语言行为的含义。例如,一起车祸之后,人们首先会表现得十分震惊,然后会茫然地走来走去,他们的手会颤抖,甚至会恍惚地走向迎面而来的车辆(这种情况下,交警总是要求你待在自己的车里,这就是原因所在)。

为什么会这样?因为事故发生后,人们的整个“思考”大脑会受到边缘系统的控制,于是就会出现颤抖、迷失方向、紧张和不适等现象。在这种情况下,出现上述现象是情理之中的事,是受困于来自事故的压力的表现。同样的道理,在工作面试中,应聘者最初会紧张,然后这种精神上的不安会消散。如果这种紧张神情在我问到某些具体问题时再次出现,我会想一想其中的原因。

准则三:认识普遍存在的非语言行为

有些身体语言具有普遍性,例如,人们有时会紧闭双唇(仿佛要把它们藏起来),这清晰明了地说明他们遇到了麻烦或是什么地方出现了问题。这种非语言行为被称作“嘴唇按压”,是我下面所要讲述的普遍的非语言行为之一(见Box4)。记住,你认识和解读的非语言行为越多,就越能有效地感知你周围人的思想、感觉和意图。

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